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IT-Service-Manager (m/w/d) – Service, Organisation & Digitalisierung

Unbefristet | Vollzeit oder Teilzeit | Kassel

Als beratende Ingenieure arbeiten wir seit über 60 Jahren erfolgreich im Brücken- und Verkehrswegebau sowie im Hoch- und Industriebau. Derzeit beschäftigen wir bundesweit rund 250 Mitarbeiter an 8 Standorten.

Sie möchten nicht nur im operativen IT-Betrieb arbeiten, sondern aktiv Strukturen aufbauen, Prozesse verbessern und die IT-Organisation nachhaltig weiterentwickeln?

Dann übernehmen Sie bei uns eine Schlüsselrolle: Als IT-Service-Manager mit Schwerpunkt Service, Organisation und Digitalisierung gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung unserer IT und sorgen für klare Abläufe, Transparenz und Stabilität.

Kassel

Vollzeit oder Teilzeit

ab sofort

Unser Angebot

Ihr Profil

Ihr Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

 IT-Organisation & Prozesse

  • Sie analysieren bestehende Abläufe und entwickeln unsere IT-Organisation gezielt weiter.
  • Sie etablieren klare Zuständigkeiten, Standards und strukturierte Dokumentationen.
  • Sie priorisieren Aufgaben im Tagesgeschäft und sorgen für transparente, effiziente Abläufe.

IT-Service-Management

  • Sie entwickeln unser Ticketsystem und die Serviceprozesse (Jira Service Management) kontinuierlich weiter.
  • Sie stellen einen stabilen, nachvollziehbaren und qualitativ hochwertigen IT-Support sicher.

Steuerung externer Dienstleister

  • Sie koordinieren und steuern externe IT-Dienstleister fachlich.
  • Sie stimmen Leistungen, Prioritäten und Verantwortlichkeiten ab.
  • Sie sichern die Servicequalität und schaffen klare Erwartungen und Strukturen.

Vertrags- und Lizenzmanagement

  • Sie betreuen und optimieren IT-Verträge (z. B. Mobilfunk, Drucker, Software, Dienstleister).
  • Sie unterstützen bei Auswahl, Bewertung und Steuerung von Anbietern.

 Projekte & Digitalisierung

  • Sie wirken in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und übernehmen Teilprojektverantwortung.
  • Sie treiben Initiativen in Bereichen wie Automatisierung, KI, Power BI und Prozessoptimierung voran.

Dokumentation & Transparenz

  • Sie bauen eine strukturierte IT-Dokumentation auf und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
  • Sie sorgen für Transparenz bei Systemen, Prozessen und Verantwortlichkeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unsere Online-Bewerbungsfunktion oder alternativ per Mail an bewerbung@ehs-ingenieure.de.

EHS beratende Ingenieure für Bauwesen GmbH
Leuschnerstraße 77
34134 Kassel

Bitte beachten Sie, dass E-Mails standardmäßig nicht verschlüsselt werden und eventuell von Dritten gelesen werden. Wenn Ihnen dieser Kommunikationsweg zu unsicher erscheint, können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch auf dem Postweg zusenden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bewerbung ggf. auch an andere Unternehmen der EHS-Gruppe weiterleiten, wenn eine Bewerbung auch für diese interessant ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

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